Política de envíos y devoluciones

Gracias por considerar nuestros productos para tus necesidades. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos y devoluciones en España. Estas son generales y aplicables a una amplia gama de productos, que incluyen ropa, tecnología y más.

Por favor, ten en cuenta que algunas categorías de productos pueden tener políticas específicas adicionales, por lo que te recomendamos revisar la información detallada proporcionada para cada producto en particular.

Envíos

1. Confirmación de pedido

• Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo la descripción del producto, la cantidad y la dirección de envío.
• Los productos físicos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra, mientras que los productos digitales pueden estar disponibles para descarga inmediata o ser enviados por correo electrónico.

2. Tiempo de envío

• El tiempo de envío puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega durante el proceso de compra.
• En el caso de productos digitales, la entrega será inmediata o según las instrucciones proporcionadas en la confirmación del pedido.

3. Costos de envío

• Los costos de envío pueden variar según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega.
• Te informaremos sobre los costos de envío aplicables durante el proceso de compra.

Devoluciones

1. Política de devoluciones

• Nuestra normativa permite realizar cambios por otro producto o la emisión de un vale sin caducidad; no se realizan devoluciones de dinero. El plazo para solicitar cualquier cambio es de 15 días a partir de la fecha de la compra.
• Para que la solicitud sea aceptada, los productos deben devolverse en perfectas condiciones, sin usar y con todas las etiquetas originales intactas.

2. Proceso de devolución

• Para iniciar el proceso, por favor contáctanos a través de nuestros canales oficiales. Una vez recibida la prenda, realizaremos una inspección para verificar su estado y procederemos al cambio por otro artículo o a la entrega del vale correspondiente, según la disponibilidad y nuestras políticas internas.

Llamadas y Correos

Para obtener asistencia adicional o realizar consultas específicas sobre envíos y devoluciones de productos, no dudes en contactarnos:

Llamadas

Teléfono: +34646330122

Correos Electrónicos

Correo electrónico de atención al cliente: yolandajyanes@gmail.com

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en cualquier momento. ¡Gracias por elegir nuestros productos!